Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какая температура воздуха должна быть в квартире по закону в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для того, чтобы грамотно составить претензию необходимо подготовить образец и следовать правилам документооборота подобных бумаг. Претензия состоит из шапки, непосредственно текста документа и визы заявителя.
Как правильно измерить температуру в квартире в отопительный сезон?
Для того, чтобы произвести замеры температуры в комнате, требуется соблюдать определенные правила, включающие в себя необходимость проведения подготовительных процедур:
| Сквозняк | Замерзнуть можно не только из-за слабо работающих батарей, но из-за сквозняков, которые уменьшают эффективность обогрева комнаты. Нужно внимательно проверить насколько хорошо закрыты окна и межкомнатные двери. Кроме того, замеры, произведенные при сквозняках, не могут считаться объективными. |
| Измерительные приборы | Достаточно иметь под рукой бытовой термометр. Главное – правильно установить его. Измерение осуществляется на расстоянии метра от радиаторов, установленных на смежной с улицей стене, а также на высоте от полутора метров. |
| Подтверждение измерений | Произведенные один раз замеры не могут говорить о том, что температурный режим в квартире нарушается. Именно поэтому, замеры рекомендуется произвести несколько раз. В соответствии с ГОСТ, температура должна находиться в рамках допустимых значений, не допуская более трех градусов в ночное время (днем такие отклонения неприемлемы). |
| Погодные условия | Измерения производятся только в холодную пасмурную погоду. Иначе, палящее солнце не даст выполнить точные замеры, прогрев комнату до максимальных температур. |
Температура замеряется сразу в нескольких комнатах. Конечно, в случае с однокомнатной квартирой такое правило не действует.
Что делать при холодных батареях
Нужно найти договор об оказании услуг теплоснабжения, где есть адрес и телефон организации. Там же можно найти и номер аварийной службы. Туда и следует обращаться. Согласно Постановлению №354, такие сведения указываются на доске объявлений, которая должна находиться в каждом подъезде.
Затем необходимо позвонить диспетчеру аварийной службы. При звонке указываются фамилия, адрес и описываются возникшие проблемы. Звонок фиксируется в журнале, как подтверждение обращения. В течение двух часов по указанному адресу должен отправлен специалист, который выяснит причину ситуации.
Если отсутствие тепла вызвано коммунальной аварией, диспетчер об этом сообщит сразу. Крупные прорывы и аварии ликвидируют быстро, поэтому переживать не стоит.
Хуже обстоит дело, если не работает один стояк или нагрев не соответствует нормам. В такой ситуации коммунальщики не спешат налаживать подачу тепла, особенно, если речь идет о старом строении или проблемной новостройке. В такой ситуации нужно жаловаться и требовать перерасчета платы на услугу.
Начало отопительного сезона
В домах, подключенных к централизованному отоплению, подача тепла в квартиры начинается при наступлении определенных обстоятельств – когда среднесуточная температура воздуха на улице за неделю не превысит +8º градусов по Цельсию.
Решение о подаче тепла принимается на уровне органов местного самоуправления. По аналогичной схеме складывается процедура отключения тепла в домах. Если за неделю на улице круглые сутки (даже ночью) температура не падала ниже +8º градусов по Цельсию, то подача отопления в квартиры прекращается.
Закон разрешает немного отклоняться от правил подачи тепла, так как иногда весной температура резко падает, и в доме становится очень холодно. К тому же в течение всего отопительного сезона уровень тепла в квартире регулируется: при теплой погоде батареи чуть холоднее и наоборот.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Прилагаемые документы к иску
При подаче заявления в суд нужно будет принести с собой еще:
- ксерокопии иска (в зависимости от участников дела),
- при наличии представителя доверенность, оформленная должным образом,
- свидетельство, подтверждающее право собственности на жилье (или выписка),
- договор с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией,
- квитанции об оплате коммунальных услуг за отопление,
- ксерокопии всех жалоб и обращений,
- ксерокопии ответов на все имеющиеся жалобы и претензии,
- письменные доказательства, а также фото, видео, аудиозаписи, которые могут подтвердить тот или иной факт,
- квитанция об оплате госпошлины,
- таблица с расчетом цены иска.
Допустимы ли перерывы в подаче тепла?
Помимо вопроса о том, какая температура в квартире должна быть, важно знать о допустимых сроках отключения отопления.
Постановлением Правительства РФ №354 от 2011 года предусмотрено, что тепло должно поступать круглые сутки и без перебоев. Однако, в случае ряда ситуации отключение отопления допускается. Но общий срок отключения в течение месяца не должен превышать 24 часа.
Также нужно учитывать температуру воздуха в жилых помещениях на момент отключения отопления:
- Если она не выше 12 градусов – отключить можно не более, чем на 16 часов.
- При температуре 10-12 градусов – на 8 часов.
- А в рамках 8-10 градусов – не более, чем на 4 часа.
Требования пост. №354 от 06.05.2011
В соответствии с приложением 1 к данному постановлению нормативная температура воздуха должна быть:
- В жилых помещениях: не ниже + 18°С, в угловых комнатах не ниже +20°С
- В жилых помещениях (в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже): не ниже +20°С, в угловых комнатах не ниже +22°С)
- в других помещениях — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617).
Примечание: Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494).
Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?
Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.
- Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
- В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
- Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
- Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.
В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально. В таком случае можно пожаловаться на управляющую компанию.
В таком случае нужно обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.
Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.
Норма температуры воздуха
В отличие от нормативов на тепло в батареях отопления, для воздуха диапазон параметров минимален. Для каждой комнаты показатели индивидуальные:
- жилая комната (спальня, зал) — около + 18–22°С;
- ванная — + 20—25°С;
- туалет — + 18°С;
- совмещённый санузел — + 25°С;
- кухня — + 18°С;
- угловое помещение жилого типа — + 20–24°С;
- кабинет для занятий — + 18–22°С, в зависимости от возраста (для дошкольников показатели выше);
- вестибюль, лестничная площадка — от + 12 до + 18°С;
- кладовка — от + 12 до + 18°С;
- межквартирная перегородка (тамбур в простонародье) — от + 16 до + 20°С.
В ночное время (с 00:00 до 05:00) показатели градусника допустимо снижать на 3–4°С.
Почему такая разница в температурных показателях? Для этого существует несколько причин :
- кухонное помещение не требует повышенных температур, так как здесь часто используется газовая / электрическая печь (она тоже является теплоносителем);
- санузлы считаются комнатами с повышенной влажностью, поэтому для её нейтрализации показатели градусника повышенные (плюс ко всему во время принятия душа / ванны необходимо тепло);
- угловые комнаты с 2-х сторон имеют стены открытого типа, поэтому нуждаются в утеплении (если же использовать теплоизоляционные плиты снаружи, то показатели градусника должны равняться обычному жилому помещению);
- в кладовках принято хранить разнообразные вещи или консервацию, здесь неуместны высокие температуры.
Норма для квартиры — законодательство
Норматив отопления определяется соответствующим ГОСТом. Действующий государственный стандарт, который касается эксплуатации жилых помещений, устанавливает следующее: температура в квартире в зимний период должна составлять 18-25 градусов. Это общий диапазон, применимый для всех комнат. При этом СанПиН определяет норму температуры в квартире в отопительный сезон для каждого помещения.
Важно: необходимо учитывать, что приводимые показатели касаются температуры воздуха, а не радиаторов. То есть, когда холодные батареи, но воздух достаточно прогрет, рассчитывать на перерасчет оплаты за отопление нельзя.
Санитарные нормы устанавливают следующие температурные показатели для отдельных видов помещений:
- жилая комната — выше +25;
- в угловой квартире – +20;
- в ванной – +25;
- в кухне – +18;
- в подъезде – +14-20.
Органы, принимающие жалобы
Если управляющая компания так и не приняла мер по приведению температуры в норму после истечения отведённого на это срока, то остаётся лишь пожаловаться. Органы, которые могут разобраться в ситуации и призвать коммунальные службы к ответственности:
- Жилищная инспекция – первая инстанция, куда обычно жалуются на такие нарушения.
- Прокуратура – в нее обычно идут, если обращение в жилинспекцию не дало результата. Если после проверки в прокуратуре изложенное в жалобе подтвердится, то в управляющую компанию будет отправлено предписание об устранение нарушений, которое та уже будет обязана выполнить, в противном случае ей грозят строгие кары.
- Организация по защите прав потребителей – в ней помогают составить обращение в суд, собрать доказательства и так далее – в общем, делать все, чтобы подготовиться к рассмотрению.
Обращаются же с иском в суд в том случае, если ни жилищная инспекция, ни прокуратура не смогли обеспечить выполнение норм температуры и взыскание ущерба с нарушителей. Перед обращением в суд следует пройти предшествующие этапы, чтобы к иску прилагался весь набор документов, подтверждающих факт нарушений температурного режима, обращений по этому поводу, предписаний об устранении нарушений и их невыполнения.
Требования ГОСТ 30494-2011:
Согласно п.4.4 и таблице 1 ГОСТ 30494-2011 оптимальная и допустимая нормативная температура воздуха должна лежать в пределах:
В холодный период года (включая отопительный сезон):
В теплый период года:
Согласно п.4.6 при обеспечении показателей микроклимата в различных точках обслуживаемой зоны допускается перепад температуры воздуха не более 2°С для оптимальных показателей и 3°С — для допустимых.
В соответствии с п.4.7 в жилых зданиях согласно нормативно-техническим документам (СП 60.13330.2016 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003) в холодный период года в нерабочее время допускается снижать показатели микроклимата, принимая температуру воздуха ниже нормируемой, но не ниже:
Нормируемая температура должна быть обеспечена к началу использования.
Почему в квартире холодные батареи
Очень часто возникают ситуации, когда на улице становится уже очень холодно, а температура воды в трубах отопления не повышается. Более того, нередко теплоноситель в трубы вообще не залит. Причина этого кроется, скорее всего, в недобросовестном отношении обслуживающей организации к своим обязанностям.
Среди вероятных причин отсутствия тепла в доме можно назвать:
- сбои и поломки элементов системы отопления;
- не доведенные до конца работы по ремонту системы;
- наличие воздушных пробок в отопительном контуре.
Требования к тепловым сетям
Стоит отметить, что в самом начале отопительного сезона нормы температуры в батареях отопления соблюдаются постоянно и отопление работает все время. Существует температурный график системы отопления, которого обычно придерживаются. В некоторых случаях котельные могут прерывать подачу тепла в квартиры.
По закону перерывы в работе системы отопления не могут превышать таких значений:
- 24 часа – если в квартире фиксируется минимальная температура в 12 ℃;
- 8 часов – при условии, что температура в квартире колеблется между 10 ℃ и 12 ℃;
- 4 часа – если температура воздуха в помещении опускается до 8 ℃ или еще ниже.