Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Письмо об одностороннем расторжении договора оказания услуг». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Оказание услуг должно быть обоюдно оговорено. Одностороннее решение вступает в силу только при особых обстоятельствах, если они прописаны в законе. В гражданском законодательстве описаны ситуации, когда разрыв договора возможен и в одностороннем порядке.
Когда разрешается отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке
Например, если в самом договоре указано, что любая сторона сделки может инициировать его расторжение по своему желанию (в одностороннем порядке). Также расторгнуть договоренность можно если суть договора затрагивает специальные нормы, используемые в гражданском законодательстве или когда одной из сторон предоставлялась услуга, выполнялась другая работа с нарушениями условий, прописанных в договоре. Расторжение возможно, если изменились обстоятельства заключения сделки (например, существенно снизилась или поднялась цена и т.п.).
Оказание услуг может не понадобиться в одностороннем порядке, как заказчику, так и исполнителю. Важно только вовремя отправить контрагенту правильно составленное письмо. Если же ситуация не входит в список тех, когда правоотношения можно прекратить в одностороннем порядке, есть возможность отправить прошение о расторжении договора. И тогда соглашение составляется на основе нового документа или перестает действовать вообще.
В законе четко прописано, какие виды договоров можно расторгать в одностороннем порядке. И согласно ГК их не так много. К списку исключений на невозможность одностороннего разрыва отношений причисляют договор поставки, энергоснабжения (для физлиц, пользующихся энергией в бытовых целях), аренды (когда срок его заключения не имеет определённых рамок), подряда, возмездного оказания услуг, транспортной экспедиции, агентский и договор банковского счета. В последнем случае расторжение возможно, если инициатором разрыва является банк, а со счетом клиента более двух лет не выполнялось никаких манипуляций.
Но даже наличие возможности одностороннего разрыва договора не говорит о том, что прекращение оказания услуг будет для инициатора разрыва бесплатно. Вторая сторона может потребовать воспользоваться правом на компенсацию фактических расходов, даже если разрыв односторонний, и услуга не была предоставлена полностью. Также в самом договоре можно прописать условия отсчета компенсации за возмещение убытков при одностороннем разрыве деловых отношений. Хотя если в договоре нет прописанной стоимости расторжения договора, устанавливать её постфактум нельзя.
Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец
Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений. Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление. Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.
Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:
- Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
- Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
- Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
- Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
- Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
- Отсутствие взаимных претензий сторон.
В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте.
Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении
Граждане часто не обладают достаточной грамотностью, чтобы учесть разницу между расторжением договора и односторонним отказом от исполнения. Невнимательность заказчика к этому пункту соглашения может стоить ему существенных затрат, так как даже через несколько месяцев исполнитель может обратиться в суд для получения оплаты и причитающихся компенсаций за просрочки.
Суды, которые при наличии спорных аспектов в договоре должны стремиться установить фактическую волю сторон, нередко встают на сторону истца, расценивая такие формулировки как указание на дополнительный способ прекращения обязательств.
На практике у исполнителя, особенно если это крупная организация, имеется заранее подготовленный договор оказания услуг, который подписывается большинством заказчиков. Но не стоит лениться его прочесть. Заказчик всегда вправе до подписания потребовать внести корректировки в договор, например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий.
***
Остается сказать, что при составлении договора возмездного оказания услуг нужно быть предельно внимательным к формулировкам, включая аспекты его прекращения. В противном случае вместо незатруднительного отказа от исполнения с небольшой компенсацией стороны могут долго решать возникшие вопросы в суде с привлечением профессиональных юристов.
Образец претензии об уплате задолженности по договору оказания услуг
Генеральному директору ООО «ДОЛ «АТЛАНТ»
г. Екатеринбург, дом 20а
ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств оплаченных по договору оказания услуг по организации отдыха в детском оздоровительном лагере
Между Обществом с ограниченной ответственность «Лазурный берег-Екатеринбург» (далее – Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью «ДОЛ «АТЛАНТ» (далее – Исполнитель) был заключен договор на оказание услуг по организации отдыха в детском оздоровительном лагере ООО «ДОЛ «АТЛАНТ» в отношении несовершеннолетней С., заявка на бронирование № 15787415, денежные средства оплачены по счету в размере 100 000 рублей 00 копеек.
Между указанными лицами, в том числе был заключен договор на оказание услуг по организации отдыха в детском оздоровительном лагере ООО «ДОЛ «АТЛАНТ» в отношении несовершеннолетних Б. и Б, заявка на бронирование, денежные средства оплачены.
В дальнейшем в июне, ООО «ДОЛ «АТЛАНТ» сообщило заказчикам, в том числе посредством размещения на официальном сайте информации о закрытии детского лагеря на период летнего сезона. Данный факт свидетельствует о наличии факта неисполнения обязательства по договору Исполнителем и возникновении задолженности перед Заказчиком.
В свою очередь, Заказчиком в адрес Исполнителя были направлены письма с просьбой о возврате денежных средств за неоказанные услуги, письмо № 073. Исполнитель направил Письма, которыми гарантировал возврат денежных средств в полном объеме.
Таким образом, в рамках договорных отношений по оказанию услуг по организации отдыха в детском оздоровительном лагере, у ООО «ДОЛ «АТЛАНТ» в пользу ООО «Лазурный берег-Екатеринбург», возникла задолженность в размере 100 000 рублей 00 копеек.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
При этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).
Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки
В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость. Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказ в выдаче визы и т.д.). В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист. Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.
Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.
Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу
Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:
- соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
- кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
- фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
- доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.
Общие правила составления
Грамотная досудебная работа с исполнителем может помочь в дальнейшем при судебном разбирательстве, а иногда позволяет и вовсе избежать долгого и неприятного процесса. Начало положит юридически правильное составление претензии в адрес провинившейся стороны. Перечень нарушений пунктов договора достаточно длинный, вот только некоторые:
- Срыв сроков выполнения;
- Некачественное оказание услуги или оказание ее не в полном объеме;
- Нанесение убытком одной из сторон, прямых или косвенных;
- Возникновение или сроки погашения задолженности.
В каждом случае претензия составляется исходя из положений конкретного договора, прописанных в нем требований и порядка. Установленного образца закон не предусматривает, но вот единые требования к оформлению все-таки есть. Если претензию составляет заказчик:
- Указать собственное наименование, должность и ФИО ответственного лица, полные данные о компании;
- Написать все известные данные об исполнителе, его название, адрес, телефон и ФИО руководителя;
- Обращение должно быть озаглавлено. Как образец можно использовать слова «Претензия» или «Претензионное письмо»;
- Если требования содержат материальную составляющую, то в «шапке» нужно указать итоговую сумму всех выставленных к возмещению убытков и задолженности;
- Описательная часть должна содержать в себе суть несоответствий и обстоятельства, при которых они происходили, упоминаться дата и номер контракта, перечень статей законодательства и пунктов соглашения, которые были нарушены;
- Установлена желаемая дата, до которой претензия должна быть рассмотрена недобросовестной стороной, и описан порядок действий заказчика в случае отказа исполнителя от исполнения требований или устранения недостатков. В качестве примера можно привести претензию, касающуюся устранения недостатков по гарантийному сроку, на застройщика.
Способы представления заявления другой стороне
Письменная просьба о прекращении договорных отношений предоставляется второй стороне любым из следующих способов:
- лично составителем заявления или его представителем по доверенности. В таком случае заявление приносят в канцелярию или иной отдел, занимающийся подобными заявлениями, а на втором экземпляре, который остается у заявителя, проставляется отметка по получении заявления. Отметка состоит из даты получения, фамилии, имени, отчества и должности лица принявшего заявление;
- заказным письмом с уведомлением в получении письма. Кстати, не стоит игнорировать опись вложений в данном случае;
- электронным письмом, если данный порядок предусмотрен условиями заключенного соглашения;
- личный кабинет, интернет-банк или с помощью электронного документооборота, если это предусмотрено договором.
Досудебное требование о возврате денежных средств: как оформить?
Претензия — это письмо вольного изложения. Нет шаблонов, которые бы были прописаны законодательно — составлять документ можно в свободной форме. И все же, нужно придерживаться некоторых правил при составлении подобных писем.
В претензии обязательно прописывается:
- Актуальная информация об адресате и отправителе. Физические лица — это ФИО, контактные данные, адрес. Юридические лица указываются с полным наименованием и юридическим адресом.
- Причины, по которым возникла потребность в составлении претензии. Нужно ссылаться на нормы закона, которые подтверждают вашу правоту.
- Способы, которыми можно решить вопрос и последствия, которые наступят в случае игнорирования.
Все суммы и сроки, которые присутствуют в претензии, нужно прописывать прописью и в цифрах. Также к письму можно прикладывать все сопровождающие документы:
- чеки и квитанции;
- заключение экспертизы;
- дополнительные соглашения;
- фотографии;
- ссылки на интернет-файлы.
В конце претензии обязательно проставляется дата и подпись. Само письмо можно писать от руки, можно печатать — это не имеет значения.
Составление заявления
Установленной законодательно формы заявления о расторжении договора нет, поэтому его пишут в свободной форме, в соответствии с общими правилами составления подобных документов. В организациях обычно имеется свой бланк заявления об аннулировании договора, но это означает всего лишь, что им удобно принимать заявления в такой форме, а не то, что в другой форме они его принимать не будут. Обычно заявление имеет форму, подобную образцу, представленному ниже. Данный образец заявления вы можете использовать для расторжения сделки.
Главное указать в заявлении следующее:
- Данные о сторонах договора (исполнителе и заказчике) – наименование организаций, ФИО ответственных, адрес и контакты;
- Просьбу о прекращении действия соглашения с указанием даты прекращения его действия;
- Причины для аннулирования соглашения с указанием его номера и других его данных;
- Дату составления заявления и подпись заявителя.
Штраф за расторжение договора
В настоящее время существует неопределенность в вопросе: «Может ли сумма штрафа указываться по соглашению сторон?». Судебная практика по-разному подходит к данному вопросу. Закрепление пункта о досрочном расторжении соглашения не является нарушением гражданского права, а является способом самозащиты, который допускается законом, а именно статьей 14 Гражданского кодекса, и выбор такого способа защиты не может быть дополнительно обременен уплатой денежной компенсацией, поскольку законом в такой способ защиты не закреплен и это представляет собой санкцию, ограничивающую право, что не соответствует положениям статьям 330, 782 ГК РФ.
Другие считают, что штраф не предусмотрен законом, однако вытекает из принципа свободы договорных обязательств. Также, есть точка зрения, что штраф может быть разрешен и расценен как отступное, либо как компенсация убытков, в том числе упущенной выгоды.
Данные выводы основаны на различных решениях арбитражных и федеральных судов Российской Федерации. Единой практики возможности применения штрафа по соглашения сторон нет, поэтому советуем вам данную формулировку в документах не применять, во избежание споров.
Для исключения различных спорных моментов при составлении правовых документов, стоит обращаться к услугам юристов и адвокатов, которые помогут вам профессионально и грамотно составить договора, различные письма, жалобы и исковые заявления, которые будут соответствовать действующему законодательству и защищать ваши права в отношениях с контрагентами.
Обязательность претензии при расторжении договора
Независимо от условий самого договора, в силу закона подача претензии о расторжении договора является обязательной. Данное требование содержится в Арбитражно-процессуальном Кодексе РФ, Кодексе административного судопроизводства РФ и ГПК РФ.
Так, в соответствии со ст.ст. 4 АПК, 132 ГПК и 4 КАС РФ, установлен обязательный досудебный порядок рассмотрения споров по изменению или расторжению любого договора.
Обращаем ваше внимание, что не каждое расторжение может быть спором. Вполне допустимы случаи обоюдовыгодных расторжений, при которых написание претензии не будет обязательным. Однако если одна из сторон противится расторжению договора, или договор инициируется по причине нарушения контрагентом своих обязательств, то написание претензии является необходимым.
Претензионный порядок по договору оказания услуг между юридическими лицами: нюансы и особенности
В наше время взаимодействие между юридическими организациями основано на рыночных отношениях, которые предполагают куплю-продажу, обмен, инвестирование, оказание услуг. Специфика отношений зависит от направления, в которой работают организации. Это может быть продажа или покупка какой-либо продукции, предоставление услуг (оздоровительных, клининговых, туристических, транспортных). Они являются, с одной стороны, привлечением прибыли, с другой — обеспечением людей тем, что необходимо им для жизни. Для защиты прав обеих сторон заключается договор об оказании услуг, в котором обозначаются их права и обязанности, предмет договора, форс-мажорные обстоятельства, порядок разрешения спора при ненадлежащем исполнении пунктов договора.
Следует отметить, что участники договора не всегда выполняют свои обязанности, обозначенные в договоре предоставления услуг. В ходе таких ситуаций могут возникать конфликты и споры, которые не могут урегулироваться согласованностью действий. Для досудебного разрешения конфликта стороны могут предъявить претензию.
Это интересно: Договор купли-продажи печеночницы
Подача претензии может осуществляться в следующих случаях:
- ненадлежащее исполнение одной из сторон своих обязательств;
- неуплата денежных средств по составленному договору;
- поставка некачественного товара или оказания услуг.
Если стороны имеют возможность договориться в досудебном порядке, то предъявление претензии – лучший вариант, так как предоставляется шанс обсудить все проблемы, наладить отношения и продолжать совместную работу.
Претензия по договору оказания услуг: предъявляемые требования
Основная задача требований, предъявляемых в досудебной претензии – принуждение контрагента к выполнению обязательств, которые содержит договор оказания услуг, однако, при этом, какие-либо конкретные требования зависят от условий договора и вида нарушений. Если исполнитель чаще всего предъявляет требования к заказчику по оплате выполненных услуг, то последний обладает довольно широким перечнем оснований для предъявления претензии. Так, например, заказчик вправе предъявлять требования:
- об устранении недостатков, которые были выявлены после оказания услуги, на безвозмездной основе;
- на возмещение расходов, которые понес заказчик, устраняя выявленные недостатки самостоятельно или с привлечением сторонних лиц;
- на расторжении договора и дальнейшем возмещении расходов (к примеру, покупатель турпутевки, при наличии на то существенных оснований, вправе отказаться от услуг с выставлением требований о возврате стоимости путевки и билетов);
- на снижении стоимости оказанной услуги при наличии на то существенных оснований;
- на повторном безвозмездном оказании услуги (данные требования предъявляются, как правило, в случаях невозможности устранить недостатки, выявленные после оказания услуги);
- на оплату неустойки, штрафных и иных санкций, которые были предусмотрены договором об оказании услуг.
Претензия о расторжении договора оказания услуг в одностороннем порядке
Российское законодательство предусматривает возможность расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке. Инициатор прекращения договора ставит в известность вторую сторону соглашения посредством направления досудебной претензии. Документ направляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручается лично в руки контрагенту под роспись. Доказательством того, что претензия была направлена адресату, будет служить почтовый штемпель или личная роспись получателя на втором экземпляре документа.
Важно! Условия договора по оказанию услуг о невозможности его прекращения в одностороннем порядке ничтожны.
Во избежание возникновения споров, условия расторжения и факт исполнения обязательств контрагентами в случае прекращения действия правовых отношений между обеими сторонами, могут быть прописаны в дополнительном соглашении к договору об оказании услуг. К претензии необходимо приложить все имеющиеся копии документов, имеющих отношение к спору и предъявляемым требованиям.