Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нужно ли предъявлять паспорт курьеру?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В отделениях Москвы и Подмосковья стартовал инновационный проект, по которому гражданин имеет право забрать посылку без предъявления удостоверения личности. Такая упрощенная форма выдачи существенно сокращает время, затрачиваемое на обслуживание клиентов.
Если система получит одобрение, то больше не будет необходимо вручную вносить личные данные в извещения. Кроме того, отправления станут выдаваться без паспорта. Для получения достаточно назвать сотруднику почты код, пришедший на номер телефона.
По каким документам можно получить почту
Кроме паспорта гражданина России, в почтовых отделениях можно получить почту по следующим документам:
- временное удостоверение личности; - военный билет (если Вы находитесь на военной службе, либо являетесь офицером запаса); - паспорт моряка; - удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы; - паспорт иностранного гражданина; - удостоверение беженца и вид на жительство.
Получить почтовые отправления, которые не требуют оплаты, можно с помощью кода из смс. Для этого надо один раз заполнить регистрационную анкету с указанием паспортных данных и номера телефона, на который в дальнейшем придёт смс-код. После этого Вам больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт чтобы получить посылку или заказное письмо!
Бесплатный возврат на Wildberries? Забудьте!
Но, в итоге, происходит маневр, о котором мы догадывались. Официальных заявлений о нем не делалось, а то, что бесплатный возврат возможен только при получении бракованного товара (это надо еще доказать), всплыло во время переписки с техподдержкой «Вайлдберриз».
Теперь, хотя бы, стало понятно, сколько товаров нужно не выкупить и за какой срок, чтобы возврат стоил вам 20, 50, 75 или 100 рублей.
-
При расчете стоимости возврата товара Wildberries учитывает заказанные вами товары за последние два года.
-
Если сумма выкупа менее 23 тысяч рублей, а процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара обойдется в 100 рублей.
-
Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, но процент выкупа менее 80%, то возврат каждого товара обойдется в 75 рублей.
-
Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, а процент выкупа составляет от 80% до 90%, то возврат каждого товара обойдется в 50 рублей.
-
Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, а процент выкупа составляет более 90%, то возврат каждого товара будет стоить не более 20 рублей.
-
Бесплатный возврат возможен только при выявлении брака.
Возможно ли получение посылки без предоставления паспорта работникам отделения почты
В соответствии с Постановлением Правительства России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (п. 34) от 15 апреля 2005 года № 221 работники отделений почты вручают посылки получателям с предоставлением ими одновременно с извещением документации, удостоверяющей их личность.
К числу такой официальной документации относятся, как паспорта граждан России, так и документы, которые заменяют гражданские паспорта, выдаваемые соответствующими уполномоченными госорганами России. Так, гражданские паспорта для получения посылок заменяются:
- документацией, идентифицирующей граждан, которые несут службу в армейских рядах;
- «военниками» (военными билетами);
- документацией, удостоверяющей граждан, являющихся работниками морского транспорта (моряками);
- информационно-справочной документацией (справками), свидетельствующими об освобождении или о заключении подозреваемых или обвиняемых во временных изоляторах;
- документацией, идентифицирующей граждан России, благодаря, которой они въезжают на территорию страны (актуально для тех лиц, которые постоянно (длительное время) проживают в других государствах);
- временной документацией, свидетельствующей о личности граждан, которая выдается на время оформления вместо испорченных или потерянных документов, идентифицирующих граждан.
Получения посылки по водительскому удостоверению.
Каждая посылка и почтовое отправление регистрируются во внутренней и международной сети отправок. Им присваивается индивидуальный код, по которому отправитель и получатель может отслеживать местоположение отправления.
При большом количестве ежедневных перемещений товаров и бандеролей простому гражданину такая система помогает сэкономить время и получить все отправления.
Однако несмотря на то, что идентификатор есть только у получателя, работники почтового отделения могут выдать бандероль или посылку в случае предъявления документа, подтверждающего личность. Это одна из мер безопасности, принятых для предотвращения мошеннических операций.
Выдача в отделениях Почты России происходит по документам, подтверждающим личность человека. Часто паспорт хранится дома, а его владелец пришел на почту. Можно ли получить посылку по правам или другим документам? Получателю нужно удостоверить свою личность. Ниже представлен список документов, заменяющих паспорт гражданина РФ:
- Паспорт гражданина СССР.
- Загранпаспорт – для тех, кто находится в иностранном государстве.
- Военный билет.
- Временное удостоверение личности – при утере и замене основного.
- Свидетельство о рождении – для детей младше 14 лет.
- Удостоверение депутата.
- Удостоверение беженца.
- Вид на жительство – для тех, у кого нет гражданства России.
Важно! Таким образом, в список документов для получения груза не входят водительские права. По ним забрать заказное письмо или бандероль не получится. А вот получить посылку по военному билету можно.
Для тех, кто часто заказывает товары в интернете и забирает их на почте, нововведение от Почты России крайне удобно. Смысл в том, что разово сотрудник регистрирует человека в системе на получение посылок через СМС.
В дальнейшем гражданину нужно будет иметь при себе только мобильный телефон. На него придет сообщение с кодом.
Обязателен ли сегодня паспорт при получении посылки
Ответ на этот вопрос однозначный — нет. Получить посылку по правам — нельзя. Права — это обычный документ, в котором указаны данные гражданина и присутствует его фотография.
Но он не является документом, удостоверяющим личность человека. Водительское удостоверение сравнимо со студенческим билетом, только первое выдается органами МВД, а второй учебным заведением.
При этом ни первый, ни второй официально личность человека подтвердить не могут.
Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.
Паспорт не всегда со мной, обычно для подтверждения личности хватает водительского удостоверения. Оно маленькое, компактное, размером с пластиковую карточку.
Теперь станет проще, факт. Конечно, можно предположить, вдруг СМС-ки будут приходить с задержкой, что будет тогда? Но я с таким пока не сталкивался, да и вообще, если мыслить исключительно в негативном ключе, ничего хорошего в жизни не будет.
Операторы в отделениях почтовой связи перегружены работой. Помимо нескончаемых очередей и обслуживания клиентов, у сотрудников почты много документальной работы.
Посылки в отделении хранятся месяц, и если получатель по какой-то причине не смог прийти за отправлением в течение 1 недели, выписывается повторное извещение. У многих возникают резонные вопросы.
Последствия не получения счета, полученного от налоговой инспекции. Неспособность 14 дней получить письмо с двойным подсчетом приводит к тому, что письмо считается обслуживаемым.
Это важно знать: ФЗ 138 об обеспечении конституционных прав граждан
Это так явно Налоговый кодекс в искусстве.
Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.
Когда перед вами встала проблема, как забрать посылку с почты, если нет паспорта, достаточно обратиться за помощью к родителям. Отец или мать могут прийти в отделение, показать там свой паспорт, где получатель вписан как ребенок, и получить отправление.
Главным документом для гражданина является паспорт РФ, именно его чаще всего предоставляют для подтверждения личности не только на почте, но и в других структурах. Есть ошибочное предположение, что к равносильным паспорту документам относится удостоверение на право вождения и свидетельство о рождении. При их предъявлении работник имеет право отказать в выдаче, так как они не могут подтвердить личность гражданина. К ним же относится и загранпаспорт. Находясь в России, гражданин не может им пользоваться так же, как и паспортом РФ.
Как забрать посылку на почте без паспорта?
Итак, вы отследили по треку, что ваше отправление благополучно добралось до почтового отделения, но столкнулись с отказом сотрудников почты выдать его вам на основании удостоверяющего личность документа из-за отсутствия почтового извещения.
Поскольку такой отказ противоречит должностной инструкции, то услышав его уже можно начинать “строить” нерадивых сотрудников почтового отделения и жаловаться на их работу в вышестоящие подразделения Почты России.
Вариант этот простой и действенный. Почта России – жесткая тоталитарная структура, чем ниже в иерархии которой находится конкретный сотрудник, тем меньше у него прав. Поэтому можно не сомневаться, что по обращению клиента будет проведена проверка, и почти наверняка причастные сотрудники почтового отделения лишатся премий за текущий месяц.
А реалии жизни таковы, что чем мельче и незаметнее человек в социальной иерархии, чем больше у него, как правило, гонору. Иметь под боком людей, которые понеся заслуженное наказание за огрехи в своей работе затаят на указавшего на эти огрехи человека злость до конца жизни, и при этом будут иметь доступ ко всем его почтовым отправлениям – вам оно надо? Не думаю.
Поэтому есть мирный вариант разрешения ситуации. И он удивительно прост.
Нужно всего лишь иметь при себе извещение. Но не дожидаться пока почтальон принесет его на дом, а… напечатать его самостоятельно.
И в этом поможет все тот же официальный сайт Почты России.
Желательно указать в письме ФИО и должности конкретных сотрудников, но если их не имеется – достаточно указать индекс почтового отделения.
И второй вариант – связаться с локальным Управлением Федеральной Почтовой Связи. Сделать это можно по электронной почте, по телефону или посредством личного визита в их офис.
Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.
Иметь при себе извещение не обязательно – сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.
Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.
Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле “вы мне тут все должны” (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.
Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.
Получение посылки – момент всегда приятный и долгожданный. Получив извещение, люди идут на почту с удовольствием. Но радость может быть омрачена, когда под рукой нет главного для граждан РФ документа – внутреннего паспорта. Поэтому нередко возникает вопрос, можно ли получить посылку по загранпаспорту и каковы вообще правила выдачи отправлений.
Согласно законам РФ работники почтовых отделений имеют право выдать посылку только на основании определенных документов. К ним относятся:
- Внутренний паспорт гражданина РФ.
- Водительские права.
- Доверенность, заверенная надлежащим образом.
Документ, предназначенный для зарубежных поездок, в этот перечень не входит. Соответственно получение по заграничному паспорту посылки или другого почтового отправления невозможно. Это связано с тем, что он предназначен только для действия за пределами России. Если же внутренний документ был утерян или украден, посылка может быть выдана по временному удостоверению личности.
При получении посылки СДЭК нужен паспорт, хотя при заказе этого не требовалось
Недавно я заказал товар в интернет-магазине. Доставку выбрал в ПВЗ и оставил магазину 100% предоплату за товар. Стоит отметить, что при заказе и всех дальнейших сообщениях о заказе нигде не было указано, что для получения товара потребуется паспорт:
Нетрудно догадаться, что когда я пришёл в ПВЗ, заказ мне не выдали, так как я не имел с собой оригинал паспорта. На все мои альтернативные варианты доказательств того, что я являюсь заказчиком этого товара, сотрудники СДЭК только разводили руками и говорили: «Нас оштрафуют».
Стоит отметить, что в сообщении от СДЭКа всё-таки была информация о том, что паспорт необходим для получения заказа. Но это было указано в конце сообщения, которое написано транскрипцией, и до этой строчки я не добрался.
А так же я всё-таки покупал в магазине, и для меня, как для клиента, весь сервис от заказа до доставки осуществляет магазин, поэтому статус отслеживания заказа я тоже осуществлял в личном кабинете на сайте магазина и уведомлениях непосредственно от магазина, где ничего не было сказано про оригинал паспорта.
Если исходить из задачи, то СДЭК необходимо быть уверенными в том, что человек, который хочет забрать заказ, является покупателем этого товара. В накладной СДЭК имеет только имя и фамилию покупателя, соответственно, текущий уровень проверки заканчивается на том, когда сотрудник сверяет ФИ в паспорте и накладной.
Тогда не совсем понятно, как быть в таких случаях, когда:
- Заказчик указал ненастоящие ФИ. Такое часто бывает, люди не хотят раскрывать свои данные. Например, это очень часто встречается в магазинах, которые продают секс-игрушки (я лично вёл такой магазин на «Яндекс.Маркете» и знаю, о чём говорю).
- Есть человек с такими же именем и фамилией. Лично я знаю троих моих однофамильцев с таким же именем. Получается, что они могли забрать мой заказ.
- Закон об обработке персональных данных. Я, как покупатель, могу не хотеть давать свой паспорт третьим лицам, так как сотрудник СДЭК получает доступ к моей персональной информации (ФИО, номер паспорта, дата выдачи и так далее). Получается, что по закону они должны меня уведомить и получить моё согласие на обработку персональных данных, чего они, конечно же, не делают.
Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.
Паспорт не всегда со мной, обычно для подтверждения личности хватает водительского удостоверения. Оно маленькое, компактное, размером с пластиковую карточку.
Теперь станет проще, факт. Конечно, можно предположить, вдруг СМС-ки будут приходить с задержкой, что будет тогда? Но я с таким пока не сталкивался, да и вообще, если мыслить исключительно в негативном ключе, ничего хорошего в жизни не будет.
Операторы в отделениях почтовой связи перегружены работой. Помимо нескончаемых очередей и обслуживания клиентов, у сотрудников почты много документальной работы.
Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.
Когда перед вами встала проблема, как забрать посылку с почты, если нет паспорта, достаточно обратиться за помощью к родителям. Отец или мать могут прийти в отделение, показать там свой паспорт, где получатель вписан как ребенок, и получить отправление.
С 5 февраля 2019 года почта РФ стала более современной – появилась возможность получать РПО по-новому. Необходимо один раз пройти регистрацию в специальной системе (в отделении или на сайте заполняется анкета), а потом просто сообщать оператору трек-номер или свои ФИО.
Сотрудники почты России, перед тем как выдать посылку, обязаны убедиться, что за ней пришёл именно адресат, а не его знакомый или сосед, например. А особенно это касается заказных писем.
Именно поэтому в почтовых отделениях выдача посылок возможна только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. А вот водительское удостоверение к таковым не относится, к сожалению.
Каждая посылка и почтовое отправление регистрируются во внутренней и международной сети отправок. Им присваивается индивидуальный код, по которому отправитель и получатель может отслеживать местоположение отправления. При большом количестве ежедневных перемещений товаров и бандеролей простому гражданину такая система помогает сэкономить время и получить все отправления.
Однако несмотря на то, что идентификатор есть только у получателя, работники почтового отделения могут выдать бандероль или посылку в случае предъявления документа, подтверждающего личность. Это одна из мер безопасности, принятых для предотвращения мошеннических операций.
Выдача в отделениях Почты России происходит по документам, подтверждающим личность человека. Часто паспорт хранится дома, а его владелец пришел на почту. Можно ли получить посылку по правам или другим документам? Получателю нужно удостоверить свою личность. Ниже представлен список документов, заменяющих паспорт гражданина РФ:
- Паспорт гражданина СССР.
- Загранпаспорт – для тех, кто находится в иностранном государстве.
- Военный билет.
- Временное удостоверение личности – при утере и замене основного.
- Свидетельство о рождении – для детей младше 14 лет.
- Удостоверение депутата.
- Удостоверение беженца.
- Вид на жительство – для тех, у кого нет гражданства России.
Имея на руках билет, вы можете уехать чуть раньше или чуть позже.
В первом случае вообще нет проблем – главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем в том же направлении в более раннее время.
Если вы хотите уехать чуть позже (или опоздали на поезд, что тоже случается), то вопрос тоже можно решить. В течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет – и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Если же вы покупать другой билет сразу не планируете, то можете вернуть часть денег, потраченных на билет (но не всю сумму целиком: будут вычтены цена плацкарты (платы за ваше место в вагоне) и сборы).
Что такое работа и совещания по-илонмасковски?
Сначала осмотрите посылку — упаковка должна быть целой. Затем попросите взвесить посылку — вес не должен отличаться от веса в извещении более, чем на 30 грамм.
Если упаковка повреждена или вес другой, попросите открыть посылку и оформить акт по форме 51 (на внешнее состояние отправления и разницу в весе). Вам не могут отказать в этом Приложение к приказу ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012 г. N 114-п, п. 20.16
«>>»>по законодательству РФ . Если вы заметили недостатки у товаров или товаров вообще нет, откажитесь от посылки или оформите возврат.
Сначала осмотрите посылку — упаковка должна быть целой. Затем попросите взвесить посылку — вес не должен отличаться от веса в извещении более, чем на 30 грамм.
Если упаковка повреждена или вес другой, попросите открыть посылку и оформить акт по форме 51 (на внешнее состояние отправления и разницу в весе). Вам не могут отказать в этом Приложение к приказу ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012 г. N 114-п, п. 20.16
«>>»>по законодательству РФ . Если вы заметили недостатки у товаров или товаров вообще нет, откажитесь от посылки или оформите возврат.
Самое главное – это вовремя и правильно проверить заказ. Помните: если вы не сделаете это до того, как подпишете бумаги, доказать что-либо будет гораздо сложнее.
Итак, действовать нужно следующим образом:
1. Осмотрите упаковки товаров. Они должны быть, конечно, от тех товаров, которые вы заказывали. Если продавец что-то перепутал, вы сможете с первого взгляда определить это. Насторожить должны повреждения или грязь, они могли появиться в том случае, если курьер или работник склада был неаккуратен с вашей покупкой. Убедитесь также, что коробки не вскрывали (должен быть ненарушен тот материал, который использовал изготовитель – пленка, скотч, бумага).
2. Убедитесь, что привезенные товары по количеству соответствуют заказанному. Совет звучит достаточно нелепо, но если заказ большой и содержит много позиций, просто «на взгляд» это может быть невозможно определить.
3. Распакуйте товар и проверьте комплектацию и внешний вид. Важно: для сложной техники проверяйте также аксессуары и документацию. Убедитесь, что есть инструкции на нужном вам языке. Если есть возможность, проверьте сразу работоспособность приборов, например, телефона. Естественно, какие-то скрытые недостатки, если они есть, вы сможете обнаружить только после того, как попользуетесь приобретением, но крупные проблемы заметите сразу.
4. Только после этого соглашайтесь подписывать бумаги, подтверждающие передачу вам товара.
Отмена возможности оплатить товар по факту получения несколько расстроил поклонников онлайн-шопинга. Не секрет, что оплачивать заказ не зная, подойдёт ли он тебе, далеко не самая лучшая идея.
Так, в случае чего придется заморачиваться с возвратом товара и ждать обратный платеж. Спустя год ограничений маркетплейс немного послабил эти ограничения для покупателей, и разрешил оплачивать товар только после получения, правда, не совсем привычным способом.
Теперь покупатель может выбрать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа с пункта выдачи.
К тому же покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров. Сумма будет списана соответствующая, то есть лишь за те позиции, которые подошли заказчику.
Онлайн-шопинг – это удобно. Не нужно выходить из дома или контактировать с посторонними людьми. Найти необходимый товар можно лёжа на диване или занимаясь другими своими делами.
Но если ещё недавно Вайлдберриз позволял сначала оценить товар лично, а потом его оплатить, то сегодня с этим есть существенные сложности. Больше года торговая площадка работала только по полной предоплате. Оплатить товар при получении стало невозможным, что резко сократило число возвратов, а значит, и убытки продавцов.
Не так давно онлайн-магазин оповестил о старте новой акции, суть которой заключается не в скидках, а в том, что постоянные клиенты с привязанной к личному кабинету банковской картой могут получить товар на условиях постоплаты. Средства списываются со счёта, когда заказчик забирает товар.
Это удобно для покупателя, поскольку в случае отказа ждать возврат средств не придётся, они просто не спишутся.
Товар в посылке повреждён – что делать?
После открытия посылки вы можете обнаружить, что товар в посылке повреждён. В этом случае понадобится составить Акт вскрытия посылки. В данном акте подробно опишите внешнее состояние товара, укажите его массу, опишите, что было обнаружено при вскрытии, перечислите все обнаруженные дефекты. Обязательно сделайте фотографии вскрытой посылки, что станет дополнительным документальным подтверждением найденных вами повреждений.
С данным актом вы можете обратиться как в СДЭК, так и к продавцу товара. В соответствии с ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи прямо ответственны за утрату или порчу почтовых отправлений. Убытки, причинённые при оказании услуг почтовой доставки, возмещаются оператором почтовой связи.
Направьте претензию СДЭК требуя выплаты возмещений, приложите к нему акту вскрытия почтового отправления и фото (видео) повреждённой посылки. Зарегистрируйте ваше заявление и ожидайте ответа. Если последует отказ в компенсации, обращайтесь в суд.
Часто почтовые операторы отказываются от компенсации посылки, возлагая вину на продавца товара. В этом случае вам придётся разбираться самостоятельно по конкретике вашего дела, или доверить его ведение опытному юристу.
Последствия для покупателя: чем грозит отказ?
Решившись отказаться от товара на любом этапе, не стоит опасаться насчёт серьёзных последствий. Обычно руководство онлайн-площадок для продаж идёт навстречу своим покупателям и при единичном случае готово быстро уладить ситуацию.
Некоторые сайты ведут чёрный список, куда вписывают данные особо необязательных клиентов. Попасть туда можно только за многочисленные попытки обмана.
Покупка в интернет-магазинах – это очень удобно и выгодно. Поэтому не надо беспокоиться, что отказ от товара обернётся большой проблемой, длительными переговорами с администрацией ресурса и денежными тратами. Зная законы РФ о защите потребителя, всегда можно отстоять свои права и быстро вернуть вещь, которая вас не устроила по каким-либо параметрам.
Стою в очереди в маркете. Впереди меня стоит молодой человек, не сказать что не совершеннолетний, но выглядит очень моложаво. Невысокого роста, на лице ни морщин, ни щетины. Такой знаете, слегка даже с детскими чертами лица. На кассовой ленте помимо продуктов лежит несколько бутылок пива.
Кассирша видимо в ожидании подвоха прищурив взгляд и выдержав секундную паузу спросила:
– А вы совершеннолетний?
– Конечно!
– Покажите документы
Парень замялся на мгновение, видимо паспорта с собой не было, потом улыбнулся, снял с головы шапку и сказал
– Вот мои документы!
На голове у него было прямо как у Джейсона Стэтхема, даже с небольшими вкраплениями седых волос на висках.
Аргумент проканал.
Когда алкоголь не продают по ВУ?
Вот, к примеру, вопросы, которые по какой-то причине попали к нашим автоюристам. Видимо, лишь они досконально знают о статусе водительского удостоверения.
Вопрос: Покупал алкоголь в круглосуточном магазине, продавец потребовала паспорт. С собой было только водительское удостоверение, но продавец отказала в продаже, сказав, что водительские удостоверения с 16 лет выдают.
Вопрос: При покупке пива у меня попросили паспорт. Показал водительское удостоверение, которое выдано 5 лет назад, даже смотреть год рождения не стали – сослались на какое-то Постановление Правительства, которым ВУ не является документом, удостоверяющим личность.
Особенно часто с требованием предъявить паспорт или иной документ сталкиваются молодые девушки, уже давненько достигшие 18-летия но ввиду молодой внешности вызывающие сомнения у продавца или же щуплые парни.
Не все и не всегда берут с собой паспорт, поэтому часто удостоверение водителя становится единственным спасением. Но, увы – не все продавцы готовы продать по нему алкоголь или иной товар, ограниченный к продаже несовершеннолетним.
Можно ли получить письмо и посылку по правам на почте России
Многих из нас интересует вопрос — как получить посылку или заказное письмо по водительским правам на Почте России. Действительно не всегда паспорт под рукой. А бывают случаи, когда его вообще потерял или оставил в другом городе — сами знаете в жизни бывает всё. Так вот как получить заказное письмо по водительскому удостоверению и вообще с помощью каких документов и удостоверений можно получить почту?!
Сотрудники почты России, перед тем как выдать посылку, обязаны убедиться, что за ней пришёл именно адресат, а не его знакомый или сосед, например. А особенно это касается заказных писем. Именно поэтому в почтовых отделениях выдача посылок возможна только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. А вот водительское удостоверение к таковым не относится, к сожалению.
В последнее время с развитием компьютерных технологий на почте была введена полезная услуга по отслеживанию всех отправлений. Таким образом было снижено количество потерянных писем, а также введен строгий контроль над их передвижением. Теперь каждое отправление получает свой индивидуальный код, который считывается специальным устройством.
При получении отправления почтовое отделение фиксирует у себя в программе ее принятие. Далее каждый пункт, куда пребывает это отправление, также обязан фиксировать у себя время получения и время отправки.
Такая схема действует по всей стране до момента вручения ее получателю. Соответственно, в любой момент, если отправление затеряется или задержится долгое время, сотрудники этого отделения должны будут его найти и направить в нужное место. Каждое отделение несет ответственность за полученные отправления.
Предъявление паспорта при возврате товара: предпосылки и правомерность
Продавец имеет право просить от покупателя чек, подтверждающий внесение оплаты за товар. Действующим законодательством определено, что это не единственный нужный документ.
В качестве подтверждения могут выступать любые сведения и данные, в которых содержится информация о расчете за приобретенный товар.
Это может быть отражено, например, в акте приема-передачи, либо накладной на изделие.
Многих интересует, насколько законно требование продавца о предъявлении паспорта. Не все понимают, зачем это делать, поскольку действующими нормами такое правило не определено.
Паспорт по сути своей является документом, удостоверяющим личность человека, но к таковым относятся и другие, например, водительское удостоверение. В ЗоЗПП прямо указано, что основанием для возврата товара является чек об оплате.
В отношении паспорта или других документов ничего не говорится. То есть фактически продавец не имеет права требовать его от человека. Однако закон не запрещает этого. Все зависит от сложившейся ситуации.
Это делается для того, чтобы соблюдать кассовую дисциплину. Средства в данном случае должен получить плательщик или его законный представитель, а не постороннее лицо. К тому же паспорт необходим для оформления сопутствующей возвращению документации – соглашения о расторжении договора, акт приема товара.
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Обратиться за консультацией через форму.
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
- Позвонить:
Согласно законодательству Российской Федерации, для возврата изделия в магазин покупателю не нужно предъявлять удостоверение личности. Однако в конкретной ситуации могут возникнуть сложности, поэтому документ лучше иметь при себе.
На принятие решения у клиента есть 14 суток без учета дня приобретения вещи. В течение этого срока он может обратиться к продавцу и получить деньги за возвращенный товар. Последний должен быть исправен и не иметь признаков использования. Желательно также сохранить упаковочный материал, даже если он был поврежден.
Для осуществления процедуры хватит чека или иного документа (например, товарной накладной, если она была выписана), который подтверждает покупку. Касса в момент обращения должна быть открыта.
Физическому лицу, которое просит вернуть деньги без удостоверения личности, магазин вправе отказать. Это обусловлено бухгалтерской и налоговой отчетностью организации — информация о клиенте должна быть указана в документах, фиксирующих факт возврата.
При открытой смене в кассовом аппарате порядок действий следующий:
- Клиент пишет заявление о возврате в свободной форме. Его образец вы можете скачать по ссылке выше.
- Сотрудник магазина составляет акт о приеме (форма КМ-3), в котором подробно указывается причина возвращения вещи, ее цена, артикул и т.д. Если вам интересно, как выглядит этот документ, вы можете скачать его по ссылке.
- Составляется накладная в двух экземплярах, один из которых вручается клиенту, а второй прилагается к товарному отчету.
- Вносится отметка в журнал ведения операций кассового аппарата.
- Деньги изымаются из кассы и передаются покупателю.
С юридической точки зрения, потребитель не обязан предъявлять паспорт, но без этого невозможно получить деньги обратно.
Паспорт при возврате товара у потребителя могут потребовать лишь в том случае, если такое право предусмотрено на законодательном уровне. Если покупатель купил вещь за наличные и хочет в тот же день получить деньги назад, то он может сделать это, не предъявляя паспорт.
Это связано с тем, что ни одного закона, который бы обязывал предъявить документ, удостоверяющий личность, в рассматриваемой ситуации, не существует.